jitawn-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

jitawn বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে jitawn কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলি কী। এই নীতি https://jitawn.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলি বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন jitawn-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

আমাদের নিরাপত্তা নীতি এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী, আমরা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের অনুলিপি
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি

২.৩ লেনদেন তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ ও সময়, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের স্থিতি।

২.৪ গেমিং কার্যকলাপ তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করি:

• গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দসমূহ
• বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময়
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, কুকিজ ও সেশন ডেটা এবং সাইটে আগমন ও নির্গমনের পৃষ্ঠা।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jitawn নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য এবং আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে।
2. পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাই করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে। jitawn শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে।
5. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার সমস্যার লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
7. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করতে।
8. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

jitawn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• কোনো আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে
• সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা করতে
• আমাদের, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা সাধারণ জনগণের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

jitawn-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ডেটা হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jitawn কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা পছন্দ এবং লগইন তথ্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jitawn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; সেগুলি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা হারানো থেকে সুরক্ষিত রাখতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথিগুলি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপরিচয়যোগ্য করে তুলি।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
5. আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
6. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
7. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে চেষ্টা করব।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

jitawn-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং সার্ভিস প্রোভাইডাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষার সাথে সম্পন্ন হয়।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করলে আপনাকে বাইরের ওয়েবসাইটে নিয়ে যাওয়া হবে যেগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১২. মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতিক্রমে, আমরা আপনাকে নতুন বোনাস, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে ইমেইল পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময়:

• ইমেইলের নিচে দেওয়া "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে
• বা [email protected]এ লিখে

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১৩. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jitawn সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৪. অভিযোগ ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।