jitawn-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ নীতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "jitawn", "আমরা", "আমাদের" বলতে jitawn প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি jitawn ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jitawn.lat ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং jitawn-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

১.১ প্রযোজ্য আইন

jitawn একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার উপর প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট কোনো গেম, বোনাস বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে, সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো এবং এই সাধারণ শর্তগুলো একসঙ্গে প্রযোজ্য হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jitawn-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে কেউ নিবন্ধন করলে তা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা অটোমেটেড সিস্টেমের পক্ষ থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো jitawn কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

jitawn যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• ঠিকানা প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিচের নিরাপত্তা নির্দেশিকা কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগ আউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

jitawn বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.২ সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: সকল পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ অর্থ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট জব্দ করা হতে পারে।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে, বোনাসের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

jitawn কর্তৃপক্ষ অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে এবং উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jitawn বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং শর্ত হলো ২৫x (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)। বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
• একসঙ্গে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না (যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jitawn-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৮% এবং Platinum-এ ১.০%। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ জমা ও গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার jitawn সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

jitawn-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৬.১ ন্যায্য খেলা

jitawn একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করে।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদত্ত যেকোনো জয় অকার্যকর বলে গণ্য হবে এবং ফেরত নেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত বিঘ্নের সময় চলমান কোনো বাজি বাতিল হলে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম এবং প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্ধারিত সর্বোচ্চ বাজির সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৪ অনুপলব্ধ পরিষেবা

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা নিয়ন্ত্রক কারণে যেকোনো গেম বা পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jitawn প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা সংগঠিত বোনাস শিকারের মাধ্যমে।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।
• jitawn-এর বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানিমূলক আচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

jitawn দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য বিনোদনের একটি নিরাপদ মাধ্যম হয়ে থাকুক।

৮.১ বয়সসীমা

jitawn শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা সকল অভিভাবকের দায়িত্ব।

৮.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের জমা, বাজি ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা বাড়াতে হলে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য হবে, কিন্তু সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জন বিকল্প বেছে নিতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ রাখা হবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য সুরক্ষা

jitawn SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৯.২ কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি কুকিজ নীতি মেনে নেন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত পরিমাণে তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ jitawn-এর দ্বারা বন্ধ

jitawn নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার অংশ হিসেবে।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১৮ মাস বা তার বেশি)।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১৮ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

jitawn প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার কারণে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কার্যক্রম বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনার (ফোর্স মাজিউর) কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jitawn-এর মোট দায়বদ্ধতা ক্ষতির ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

jitawn যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সঙ্গে তদন্ত করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১২.৩ যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]